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傳播易商城常見問題:


問:注冊時驗證碼總是提示過期或者錯誤?
答:當用戶在注冊成為傳播易商城的新會員時,當輸入驗證碼時,如提示驗證碼過期或者失誤,這是由于驗證碼在該頁面上已經過期的,此時您可以通過刷新驗證碼來進行注冊,一般情況下是可以注冊的;如還不能注冊,請您把相關問題通過郵件發送到info@chuanboyi.com,我們将會第一時間為您解決。


問:把商品收藏到購物車中,為什麼到結算時會出現先前購物車的内容為空?
答:隻要您沒有退出登錄,基本上購物車的商品不會被清空;;


問:購買商品後點擊去結算後,覺得還要買商品時,點擊浏覽器後退鍵,出現了購物車為空狀态?
答:您在購買結算時,如要繼續購物,請點擊繼續購物,此時商品還是保存在購物車中;如點擊後退鍵之後出現購物車商品為空,此時是因為浏覽器的沒有把商品緩存在購物車的,你可以通過設置您浏覽器緩存時間來進行處理,或者取消自動清理浏覽器緩存設置。


問:充值後在會員中心賬号餘額沒有看到相關的充值餘額?
答:當您登錄會員中心後,在會員中心進行相關充值後,發現會員餘額還是未看到所充值的金額時,這是由于您在充值時,在支付寶支付頁面中您未等支付寶完整的彈出成功支付提示頁面就關閉了支付寶頁面,所以将會導緻您的充值信息未及時與會員中心賬号通信不同步的,所以導緻了該問題的産生的;因此在進行充值請注意等支付成功頁面完整彈出時,再關閉相關頁面,以保證充值的正常運行!


問:在會員中心發布廣告時,出現了含有危險字符,請重新輸入?
答:為了保證會員廣告的安全性,我們對相關敏感字符進行了過濾的,假如您在遇到這種情況,請您用一鍵排版工具,重新排版一下您的廣告,此時敏感字符也會被過濾掉的。
 

問:在會員中心發布廣告時,出現了含有危險字符,請重新輸入?
答:為了保證會員廣告的安全性,我們對相關敏感字符進行了過濾的,假如您在遇到這種情況,請您用一鍵排版工具,重新排版一下您的廣告,此時敏感字符也會被過濾掉的。

 

問:在搜索媒體時,怎麼不是模糊搜索呢?
答:搜索媒體時,如果您是希望通過關鍵詞“廣州”和“報紙”來搜索,請在這兩個關鍵詞當中添加空格區分開就可以做到模糊搜索了。

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